我公司一直以“用戶至上”為宗旨，把服務作為自己產品的重要組成部分，不斷完善自己的服務體系，以“熱情、周到、守信、”的服務贏得廣大客戶的信任。為答謝廣大新老客戶的厚愛，我公司除按合同規定提供優質產品外，另作如下服務承諾：

　　售前服務

　　1、為了加深對我公司的了解，我們熱情歡迎貴方領導、專家來公司考察我公司將免費提供食宿和工作上的便利。

　　2、向用戶提供產品價格信息和產品品質信息。

　　3、積極與用戶的設計、安裝施工部門提前溝通，必要時派有關專業人員上門與客戶共同商討有關事宜，以利電纜的安裝和開通運行。

　　4、向用戶提供產品樣本，介紹電纜的性能及運行注意事項。

　　5、根據客戶的具體交貨要求，向用戶提交合同產品的生產進度和供貨計劃。

　　售中服務

　　1、我公司保證按合同的交貨時間、交貨數量要求按時保質保量地把電纜運送施工現場。

　　2、客戶因施工等原因而提出的關于交貨時間、交貨數量等的變更，我公司將最大限度滿足用戶要求。

　　3、在電纜安裝、敷設、運行過程中，根據客戶需要提供有關資料，并可根據貴方的要求派遣工程師和/或技術專家到現場進行免費服務。

　　4、如用戶要求，我公司將為用戶提供電纜加工、安裝、維護等技術培訓。

　　售后服務

　　1、在產品投入使用后，我公司將派專人跟蹤服務，密切注視產品的運行情況2、對客戶的詢，我公司將于1小時內予以響應，若需派員到現場，符合客戶要求的人員湖北省在24小時內、外省在48小時內到達現場 如果客戶反映的確屬產品質量問題，我們將嚴格按我們的《質量承諾書》履行我們的承諾對我公司提供的合同產品，在工程完成之后，我公司負責收回多余產品回收的具體辦法簽約時商定。

　　4、我公司配備有專職售后服務機構，24小時值班，客戶如有事情可隨時聯系電話:0717-7803777 傳真:0717-7803999